Алюминиевые окна
Остекление балконов
Производство окон
Установка и монтаж
Обслуживание и ремонт
Компания «Окна на века» на карте города:
Отзывы о компании «Окна на века»:
Всего фирм в Самаре: 250
Отправь заявку сразу в несколько компаний!
8-800-222-37-38
Звонок по РФ Бесплатно!
Компания «Окна на века» на карте города:
Отзывы о компании «Окна на века»:
Откосы и подоконники после двух попыток всё исправить по гарантии, переделывала другая фирма за дом деньги.
Договор на выполнение работ был заключен в мае 2016 г., оплата по договору была произведена в полном объеме при его подписании, о чем мы позже пожалели, и это была наша вторая ошибка после первой (выбора компании).
Приступили к работе только через 2 недели, причины были разные: то не было в наличии материалов, то появился материал, да не тот поставили. Потом со временем у мастеров тоже что-то не получалось.
Работу растянули почти на 2 недели, Алексею постоянно звонили другие заказчики, он постоянно отвлекался, не выпуская из рук телефон. И всем любезно обещал, что будет через 10-15 минут.
На протяжении этих адских 2-х недель ни одного разу не было, чтобы мастера пришли в назначенное время, что доставляло большие неудобства. Мой отпуск был полностью испорчен, потому что целыми днями приходилось сидеть дома и ждать горе-мастеров.
Были испорчены все откосы, они их измазали грязными руками после установки резинового уплотнителя, сделали сколы, когда снимали рамы.
А как были замазана пена с внешней стороны! С улицы посмотришь, ужас! Испорчен весь эстетический вид окон (дом из красного кирпича, а замазка белая).
Слив одного окна сделан с нарушением, то есть не со склоном, а прямо!!!! Постоянно стоит лужа во время и после дождя. Сливы окон сделаны не по размеру (больше на 10 см.), вырезаны неправильно, торчат!
Про москитные сетки мы уже и забыли!!!! Сначала говорили, что заказаны, потом, что их развозят и вам привезут на днях. Потом оказалось, что их не делали, потом обещали каждый день, что ждите, вечером подвезут!!!
Звонили менеджеру 2 раза, рассказывали каждый раз про эту историю! Тут же звонил Леша, договаривались о встрече, сейчас уже сентябрь, а мы все ждем!!!!
Скоро зима, даже страшно подумать качественно ли сделана работа, все таки меняли всю фурнитуру. Акт выполненных работ мы не подписывали и даже, не предлагалось подписать.
Из минусов – не заметила
Особая благодарность монтажникам, очень хорошо отработали, Спасибо.
Из минусов – менеджмент (огромный минус), сроки исполнения и доведения конструкции «до готовности».
А теперь подробнее.
Окна устанавливали на лоджии в новом доме. Цена на конструкцию-демонтаж старой-монтаж новой довольно хорошая, не самый дешевый вариант, но и не самый дорогой.
Изготовление заняло примерно неделю. Доставка своевременная, окна привезли в субботу при заключении договора в предыдущее воскресенье. Оконная конструкция выглядит очень даже прилично, заказывали профиль KBE. Но после этого момента начались проблемы.
По заверению менеджера на стадии заключения договора, установка как правило осуществляется на следующий день. Однако, ни на следующий день, ни днем позже никто нам звонить не собирался. Окна продолжали оставаться на кухне. Вечером в понедельник я позвонила менеджеру сама и установку запланировали на среду. Но и в среду никто не перезвонил и не появился дабы установить оконную конструкцию. Естественно пришлось звонить самой. Как выяснилось, монтажники не смогли дозвониться в понедельник с первого раза мужу, посему решили, что установка нам не нужна. Позвонить мне или, например, перезвонить через какое-то время они не смогли. Установку назначили на субботу. Окна продолжали оставаться на кухне. Здесь небольшая ремарка. Пока договаривались о дне установке, мне пришлось раз 5 позвонить менеджеру, дабы узнать, о чем в итоге она договорилась с монтажниками. Фраза «я вам перезвоню» в ее случае ничего не значит.
В субботу к нам прибыли два монтажника, которые быстро и профессионально установили несчастный стеклопакет на положенное место. Их работой и оперативностью в решении возникающих проблем (об этом позже) мы довольны полностью, очень хорошие ребята. Однако, в процессе монтажа, выяснилось, что был заказан не тот отлив (ошибка замерщика) и нужно будет подождать, когда изготовят и установят новый. И опять начались бесконечные звонки менеджеру, ответы «я уточню и перезвоню», после которых естественно никто не перезванивал. В течении недели эксплуатации выяснилось, что резиновые уплотнители окон поставлены неправильно. И снова звонки менеджеру, «я уточню» и тд. Как итог – от момента заключения договора до полной готовности конструкции прошел один месяц.
Если вы обладаете ангельским терпением, а также у вас имеется куча свободного времени, то эта компания вполне вам подойдет. Для себя мы решили, что это не наш вариант.